家族が突然亡くなった時に、慌てずに進めるための基本手続きと流れ

家族が急死した場合、多くの方は動揺し、何から手をつければ良いのかわからなくなってしまいます。

「家族が急死したとき 何をすればいいのか」「急な不幸でやるべきこと」といったキーワードで検索する方は少なくありません。

このページでは、慌てているときにこそ押さえておきたい基本的な手続きや、最初に確認すべきポイントを整理しました。

少しでも状況を落ち着かせ、スムーズに行動できるよう、参考になれば幸いです。

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医師による死亡確認と死亡診断書の取得

自宅で亡くなった場合の対応

• 救急車（119番）を呼び、救急隊や医師に来てもらいましょう。
  • 状況によっては警察への連絡が必要となる場合もあります。
• 医師が死亡を確認後、「死亡診断書」または「死体検案書」を発行してもらいます。
  • この書類は今後の手続きに不可欠なので、なくさないよう保管してください。

病院で亡くなった場合

• 医師がすでに死亡診断書を用意してくれます。
  • 病院スタッフが手続きの流れを教えてくれるケースが多いので、不明点は遠慮せず確認しましょう。

近親者への連絡

突然の出来事で動揺するなか、まずは一番近しい家族・親族へ連絡をして、心と手続きを支えてもらいましょう。

• 配偶者・子ども・兄弟姉妹などに連絡し、今後の段取りを一緒に考えることで、精神的にも実務的にも助けになります。

葬儀社への連絡・葬儀の準備

なぜ葬儀社へ連絡する必要があるのか

家族が亡くなった場合、葬儀の手配や遺体の搬送、火葬場の予約など、専門的な手続きが多く発生します。

葬儀社はこうした一連の流れをサポートし、遺族にとって負担が大きい「何をどう進めるべきか」の指針を示してくれます。

慌ただしい状況の中でも、葬儀社に連絡すれば、基本的な段取りや必要書類、次にすべきことを教えてもらえるため、まずはプロの助けを求めるのが得策です。

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葬儀社を選ぶ基準

• 24時間対応：深夜・早朝問わず、急な事態に対応してくれる葬儀社だと安心です。
• 地域密着度や評判：地元で信頼されている葬儀社は、その地域特有の風習や斎場状況に精通しており、スムーズな進行が可能です。
• 料金プランやサービス内容の明朗性：時間がない中でも、可能な範囲で見積もりを確認しましょう。
  • 不明点があれば遠慮せず質問します。

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葬儀社に連絡する際のポイント

• 亡くなった場所・状況を伝える：自宅なのか病院なのか、突然死なのかなどを正確に伝えることで、葬儀社側がスムーズに対応できます。
• 搬送手配：葬儀社は、遺体を自宅や霊安室、斎場へ搬送する手配を行います。
• 基本プランの確認：家族葬や一般葬、直葬など葬儀の形式はさまざまです。
  • 大まかな希望や予算感を伝えることで、提案が受けやすくなります。

対面打ち合わせの流れ

• 日程・式場決定：葬儀の日程は火葬場や会場の空き状況、親族の都合などを考慮して決まります。
• 葬儀内容の打ち合わせ：
  • 祭壇の規模・装花の種類・棺の選択
  • お通夜の有無、精進落とし（会食）の有無
  • 喪主、弔辞や弔電対応、会葬礼状・返礼品
• 費用の確認：見積書を確認し、不明な費用項目はその場で質問して納得しておきましょう。

お急ぎの場合の対処法

不意の事態で時間に余裕がない場合でも、最低限以下を確認しておくと混乱を減らせます。

• 基本セット：最低限の祭壇、遺影、棺、搬送などが含まれているか
• 支払い方法：後払いか、一定の内金が必要か
• オプションサービス：遺影写真の加工、返礼品の手配、会葬礼状準備などを追加するか否か

心構え

悲しみと動揺の中で、すべてを一度に決めるのは困難です。

しかし、葬儀社は慣れない手続きを円滑にするプロです。

わからないこと、迷っていることは遠慮なく尋ねてください。

短い時間でも、葬儀社スタッフが示す選択肢を確認し、後から調整できる部分は後日相談することも可能です。

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死亡届の提出

提出先・提出期限

• 「死亡届　提出方法」で迷われる方が多いですが、死亡届は原則、亡くなった事実を知った日を含め7日以内に、市区町村役場へ提出します。
• 故人の本籍地や死亡地、届け出人の所在地のいずれかの市区町村役場で手続きできます。

必要なもの

• 医師が発行した「死亡診断書」または「死体検案書」（死亡届用紙の一部になっていることが一般的）
• 届出人の印鑑（認印で可）

提出後の流れ

役所で死亡届が受理されると、「火葬許可証」が発行されます。

葬儀社はこの火葬許可証がないと火葬場を手配できないため、できるだけ早めに提出してください。

相続・名義変更などの手続きは後で大丈夫

突然の不幸の後は、相続関係の手続きや銀行口座の名義変更など、やるべきことが多く感じます。

しかし、これらは葬儀後、心が落ち着いてからでも進められます。

• 銀行口座、保険金の請求、公共料金・携帯電話などの名義変更、クレジットカードの解約手続きなどは葬儀終了後にゆっくり対応して問題ありません。
• 必要書類は葬儀社や市区町村、法務局・税務署、弁護士・司法書士などの専門家に確認できます。

心のケアも忘れずに

身内の急死は精神的ダメージが大きく、判断力が鈍るのは当然です。

• 近しい家族や友人に率直に困っていることを伝える
• 葬儀社や一部の自治体、宗教施設が提供するグリーフケアサービスを利用する

などで心を支える体制を整えてください。

時間が経てば少しずつ落ち着きを取り戻せます。

まとめ：家族が亡くなったときにすること

家族が突然亡くなったとき、すぐに進めるべき主なステップは以下の通りです。

すべてを一度に完璧に行う必要はありません。一歩ずつで大丈夫です。

あなたが必要な情報を手にし、少しでも冷静に対処できるよう願っています。